الربيع هو فصل تكون فيه الأشجار خضراء ويتم إحياء كل شيء ، ولكن في التبت النائية ، لا تزال درجة الحرارة تحوم حول عشر درجات مئوية تحت الصفر. ومهندسو خدمة شانتوي لدينا لا يخافون من البرد القارس ومخاطر الطرق الجبلية ، وهم يركضون على الهضبة على ارتفاع 5000 متر ، فقط للاندفاع إلى الموقع في أقرب وقت ممكن لخدمة المستخدمين. الجبال المغطاة بالثلوج على الهضبة جميلة وهادئة ، والجبال الصفراء على الجبال المغطاة بالثلوج ملفتة للنظر بشكل خاص ، لكن العمل في التبت في مارس بارد ومرير حقًا. كانت أطراف ووجوه مهندسي الخدمة حمراء ومتورمة من البرد ، ووجوههم فقدت مظهرها الأصلي. في بيئة الهضبة الألبية التي تعاني من نقص الأكسجين ، هرع مهندسو خدمة Shantui إلى مكان الحادث بنسبة 100٪ لكل طلب خدمة تلقوه ، دون أي تهرب أو شكاوى. لقد عملوا بلا كلل ، وحملوا أكياس الأكسجين وتناولوا الأدوية على ارتفاعات عالية في حالة البرد الشديد ونقص الأكسجة ، وأخيراً التقوا بالمستخدم بعد ساعتين من الرحلة من لاسا إلى الوجهة الجبلية الثلجية التي يبلغ ارتفاعها أكثر من 5000 متر.

عند رؤية مهندسي Shantui ، فوجئ المستخدمون أيضًا ، فالطريق الجبلي كان وعرة والثلوج تتساقط بكثافة ، ولم يتوقعوا وصول مهندسي خدمة Shantui في الوقت المحدد في غضون ساعتين بعد مكالمة هاتفية! تأثر المستخدم بشدة وقال إنه يجب على الجميع الذهاب إلى المنزل للتدفئة أولاً ، لكن أفراد الخدمة رفضوا ذلك ، وأصر مهندسو الخدمة على الإسراع في موقع البناء في أسرع وقت ممكن للتحقق من أحدث حالة للمعدات.

أثناء الاتصال ، لم يقم مهندسو خدمة Shantui بتقديم احتياطات التشغيل الخاصة ببناء جبل الثلج للمستخدمين والأصدقاء فحسب ، بل شرحوا أيضًا بالتفصيل صيانة المنتجات وصيانتها في مناطق الهضبة. رأى المستخدمون والأصدقاء أن الجميع يعملون بجد وضمير ودقيق ويعملون بجد ومستعدون للمساهمة ، وأعربوا عن أنهم سيوصون بمنتجاتنا وخدماتنا من شانتوي لأقرانهم. بعد ساعة من العمل اكتملت الخدمة ، وعبّر المستخدم بصدق عن امتنانه لمهندسي خدمة Shantui. كان الجميع سعداء للغاية بعودة المعدات إلى العمل الطبيعي.أخبر مهندسو الخدمة العميل أن هذه هي وظيفتنا ، فأنت على الرحب والسعة .

على طول الطريق ، على طول الطريق. من خلال الجهود الدؤوبة لفريق خدمة Shantui لفترة طويلة ، تم تحسين رضا العملاء عن Shantui بشكل كبير. ليس فقط في هذه اللحظة ، وليس فقط في التبت ، يتم تنفيذ كل روح خدمة سريعة ودقيقة ومستقرة في جميع أنحاء البلاد في هذه اللحظة. ممارسة رضا العملاء دائمًا هي القيمة الأساسية لغرضنا. نعتقد أنه طالما أننا نعتبر عملائنا بصدق ، سنكون قادرين على تحقيق وضع مربح للجانبين مع المستخدمين والأصدقاء!Editor/ZhangHui