2021年1月28日，为期40天的2021春节运输工作在寒风中拉开帷幕。2021年的春运不同寻常，为了确保春运期间轮渡疏运工作安全、高效、有序，让过海的司机旅客安心、舒心，中远海运全力冲刺春运各项准备工作，以落实港口、船舶防疫措施，提升输运效率，有序开展各项春运工作。

严抓疫情防控，把好关口安全

中远海运客运压紧压实疫情防控责任，杜绝麻痹思想，统筹做好春运旅客运输和疫情防控工作，严格落实旅客信息登记、测温、查验健康码、全程规范佩戴口罩、保持"一米线"、加强客区通风和增加消毒频次等防控措施。

为了确保春运期间司机、旅客及一线员工的健康安全，海南港航加大疫情防控宣传力度，利用LED屏及广播滚动播放防疫宣传知识，悬挂防疫横幅46条，制作防疫宣传栏4块，为坚守岗位的员工配备口罩97600只，手套63000对，护目镜576副，防护服215件，洗手液300瓶等防疫物资。要求现场员工做好自身防护的同时，督促进港的旅客佩戴口罩，对进出港旅客进行全覆盖的体温及健康码核查工作，全面落实港口防疫措施。

亮出十八般武艺，缓解停航焦虑

春运首日，因受大连本地气象大风影响，中远海运客运白天船舶全部停航，晚上永兴岛轮由大连开往烟台，龙兴岛轮、万通海轮由烟台开往大连，普陀岛轮由大连开往威海。

特殊情况下，中远海运客运旗下客轮充分准备，结合疫情防控开展“情满旅途”“暖冬行动”等主题服务活动，充分利用“女士客房”、“母婴客房”、“爱心客房”满足特殊旅客的不同需求。将客运服务细节贯穿整个航程，为旅客提供特色服务和个性服务，增加旅客的乘船体验。

新媒体上阵，动态信息全面掌握

为减少旅客现场购票的诸多不便，海南港航开启了春运小车线上预约购票的通道，公司营中心特意提前制作了一批"购票二维码"灯杆旗，在新海港小车自助售票车场以及天翔路实现全区域覆盖，着重提醒司机旅客们出岛需预约购票。在减少疫情期间非必要接触的同时，也为旅客轻松出行提供了极大的便捷。

在大雾停运区间，海南港航开设抖音直播实时播放港口现场监控，并在直播间安排工作人员与滞留的司机旅客们进行互动，通过诙谐风趣的播报讲解，安抚司机旅客们焦急待渡的心情。直播间实时人数最高达到500人，而截止目前海南港航抖音号已拥有16000多名粉丝。官方抖音直播间已实现全天24小时播放，并计划在之后春运期间不定期安排人员进行直播。

2021年春运大幕正式拉起，中远海运人将以实际行动，守卫安全、优化服务，做好春运回家路上的“护航人”和“贴心人”。（转载请注明见道网www.seetao.com）见道网工程栏目编辑/贺玉婷