地处华北，山河壮丽，这里是山西，汾水贯穿南北，中华文化的发源地之一。8月18日，由山推股份总经理张民领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”山西分队抵达太原，在对山西片区的装载机市场情况进行了全面调研后，旋即拉开了分队“宠粉万里行”活动的序幕。

“最关注客户的个性化需求，最关注客户的服务满意度。”这是山推树立的客户至上理念，更是山推几十年俘获无数客户芳心的法宝利器。此次由张民总经理挂帅出征，为装载机用户隆重推出的“服务四超越”活动，就是要为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱，更是要通过行业领先的服务水平，切实解决用户问题，为工程机械行业带来焕然一新的售后服务保障支撑，助力工程机械服务再攀新高峰！

得客户心者，立行业潮头。伴着清晨浸润秋凉的丝丝细雨，驱车近4个小时，上午10:30，山西分队来到了位于吕梁兴县的一家煤炭洗选公司，76年出生的杨总，去年在经过多方面对比后，采购了山推两台5吨装载机，杨总表示，“山推产品的品质及售后服务及时性，我非常满意，特别是此次活动推出的变速箱全生命周期保障，让我更加感觉到后顾无忧。” 在详细了解到山推近期推出的L55-C5省油、高效的优异性能后，杨总更是表现出极大的兴趣，表示希望可以尽快试乘试驾到这款新车，并在下一步的采购计划中着重考虑L55-C5这款产品。

在与客户的交流中，山推股份总经理张民表示，“山推始终秉持‘客户满意是我们的宗旨’核心价值观，此次‘宠粉万里行’既是一次为老客户提供增值服务的行动，更是一次与客户零距离接触、传递信心的互动，传递一个崭新的山推，一个更有责任心的山推！”

在煤炭洗选车间里，就在队员们对客户在用的L58-C3装载机进行仔细点检的间隙，设备驾驶员难掩喜悦地打开了话匣子，“咱山推这台车吧，动力特别好，开着有劲儿，就是我们这大部分都是夜间作业，希望下一步工厂能在设备照明方面能够再优化升级一下，我们夜间作业就能更加轻松了。”

带着客户的建议和期许，山西分队告别杨总后，张民总经理特意来到山推在当地的销售服务网点，深入了解了网点的样机和配件储备情况后，对网点负责人说，“山推全新推出的L55-C5和L58K-C3这两款产品都是集数字化、自动化、智能化于一身的全新装载机产品，配备专属的潍柴最新平台发动机、自主研发的行星双变与源自德国的林德液压系统，综合性能方面领先国内诸多竞品。”希望网点在做好销售工作的同时，为客户提供更加及时、优质的服务，让客户满意。

下午4:00，山西分队来到了忻州市五寨县的一家煤炭发运站，在这里，多台山推装载机穿梭于大大小小的煤堆之间，形成了一道靓丽的风景线。在与客户高总的交流中了解到，他曾使用过国内几乎所有品牌的装载机，在一次偶然的机缘下购买了第一台山推L53-C3装载机，经过大半年的使用，山推装载机灵活、提速快的优势，也让他陆续又购买了山推L58-C3、L66-C3、L55-C5等多款装载机。对于此次工厂推出的“服务四超越”活动，高总更是非常认可，并对山推新款装载机充满了期待。

此次“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动的开展，让客户切实感受到行业内前所未有的真诚，也让我们有理由相信山推，能够给客户带来更多高品质的产品和更加智能化、贴心化的服务。

在未来的征程里，山推也将秉承一路厚道的精神内核，携手客户，共创美好未来。与此同时，山推其他11支分队的“宠粉万里行”也正在全国各地进行中，更多精彩，敬请期待……（转载请注明见道网www.seetao.com）见道网机械栏目编辑/鲍红英