在很多普通人的印象中，产品研发是非常高大上的技术工作，可雷沃重工总经理助理陈维雄却告诉记者：“我们的研发工作和市场、客户紧密结合，任何脱离了需求的产品研发都是空中楼阁。”他表示，一款新产品的研发，从市场调研开始，到产品的设计、验证，是一个漫长而又严谨的过程，但最关键是获得客户的满意。

在进入产品研发的设计工程阶段之前，是将用户需求转化为产品定义阶段。陈维雄介绍说，雷沃重工在进行新产品开发时，首先进行市场分析,定义客户需求，确定产品规格。在这个过程中，定义客户需求是关键，雷沃一般会通过用户走访、专家座谈、行业调查等方式，收集客户的声音、法规的声音、供应商的声音，然后对各项信息进行评估分析，最后将各种声音转化为最终产品规格。在今后的设计、验证过程中，都是以达成产品规格为目标而开展的。

产品定义明确之后，进入开发与验证阶段。在开发阶段会进行大量的数据分析、方案评审。产品验证分为四步依次进行：计算机虚拟验证、样机装车验证、性能试验和可靠性试验。首先由专家团队对整机以及部件的设计方案进行环境模拟和数据分析，应用ANSYS、ADAMS、AMESim、 Simulink等结构有限元分析、运动力学仿真分析、液压仿真分析、电控仿真分析等软件进行先期虚拟仿真验证。直到确定设计方案能够达到之前确定的产品规格，才进入样机装车验证、性能试验和可靠性试验。雷沃具有强大的虚拟验证团队，在场内建有国内先进的性能试验场，在青岛胶南建有300亩地的可靠性试验场。测试验证能力国内首屈一指。每一款新产品都要经过严谨的计算分析和各种试验才能投入市场。例如在E系列挖掘机的设计验证阶段，雷沃进行了1000余项设计计算、8项仿真分析、88项次评审，142项性能测试、累计20000h可靠性验证。产品的各项指标必须满足产品规格才可放过，产品验证的苛刻程度“令人发指”。

想在客户之前

内部验证完成之后，进入产品投放市场前的最后一个环节——“客户体验”。对此陈维雄介绍说：“我们会选择有实际经验的各类客户、选择针对性工况进行客户体验。只有这样，我们开发出来的产品才能保证较高的客户满意度。”“按照雷沃的产品开发流程，在我们进行2000h-4000h的可靠性验证之后，必须再让客户也验证2000h以上，否则得到的数据是不科学不可靠的，新产品涉及的每一个技术领域，都必须要经受严苛的考验。”

陈维雄平静的话语配合着淡淡的微笑，显得那么平常，但他说的每一个字，都透露出技术工作者特有的严谨和雷沃人强大的自信。雷沃人的不懈努力与付出，也终于获得了用户的高度评价。河北唐山市亿隆实业集团董事长王庆利说：“这几年我一共购买了雷沃三台挖掘机、三台装载机，无论是产品性能质量还是产品的维护保养，我都很满意，尤其是雷沃现在推出的新产品，都会让我刮目相看。”

他还举了一个典型的例子：“我们有一个黄港客户，这位客户在矿山上做碎石业务。矿山的工况是非常恶劣的，所以当雷沃表示愿意提供一台中挖FR220给这位客户试用时，矿山上的很多人认为20吨挖机太小了，满足不了矿山上的工作需求。我说先上去试试，不行再换大挖。在工作的过程中，我们看到客户的碎石作业是连续的，但装载还是有休息时间的，说明作业率还是有余量的。工作三天后，全矿的人折服了，都说没想到雷沃20吨产品的工作效率这么高，居然能够达到30吨产品干活效果。更重要的是，雷沃挖机油耗都比其他同吨位的机器低，每装一车土要节省10元油费，客户每天要装200多车，这样一天下来，客户仅油费就节省了2000多元，自然对雷沃挖机竖起了大拇指。”

当记者问到面对客户日新月异的差异化、个性化需求雷沃如何应对时，陈维雄笑着说：“雷沃的产品开发采取的是平台化+模块化的方式，在产品研发的初期就已经做好了模块搭建和设计方案。挖掘机也好，装载机也好，我们都可以根据客户个性化需求，不断调整平台模块的组合，快速响应市场。雷沃已经为个性化时代的到来做好了充分的准备！”

“一切研发都要想在客户前面，这就是我们工作的意义所在。”在采访的最后，陈维雄说出了雷沃重工近几年取得飞速发展的终极奥秘。（转载请注明见道网www.seetao.com）见道网机械栏目编辑/王旭芳